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第1章. 商業模式創新討論會的完整呈現 (摘錄)





一起試著畫出商業模式圖：



說明《獲利世代》的核心工具「商業模式圖」的使用方法。





有讀者聽過商業模式創新（BMG）這個方法，或使用過嗎？我想，應該也有人是第一次聽到。話說回來，聽到「商業模式」這個詞，就能馬上對它做出明確定義的人應該不多吧。在進行業務的過程中，組織內部要就商業模式產生共識，並不是那麼容易，而BMG這個劃時代的方法，是將各種商業模式的思考方式單純化，整合出一套適合做為實踐標準的方法。



《獲利世代》一書，即是歸納這個方法的著作。實際上，此書的出版過程本身，就是一個獨特的商業模式。以五個代表成員為中心，有四十五國的四百七十人透過社群媒體組織成線上社群。這個會員制社群提出了許多意見，以這些意見為基礎， 最終達成了共同出版的結果。







▓ 第一步，是製作組織的設計圖



《獲利世代》面市至今已經在二十九個國家出版，在世界各地受到歡迎，包括IBM、愛立信、德勤會計師事務所、加拿大政府在內，許多學校、企業組織已經使用書中的方法，並證明其有效性。在日本，也有像是富士通、日立解決方案公司、國譽公司（KOKUYO）、NTT先進科技等許多企業採用。



BMG這個方法的理論，是認為企業和組織一定有商業模式。不過，即使面對同樣的事業，由於每個人的經驗、立場等不同，要客觀掌握企業或組織如何行動，以及針對商業模式解釋、討論，並不容易。所謂的商業模式，可以說就是企業的「設計圖」，為了畫出這張設計圖，BMG使用了視覺化的工具「商業模式圖」。





▓ 公司本身要對事業做出最佳設計的時代



近來，商界可說是進入了「設計」取代「計畫」的時代。這是因為，在推動事業上，擬定計畫、制定戰略，並付諸實行的整個過程所花的時間，跟不上變動劇烈的市場。



因此，商界開始著重於設計出事業、採取當下最佳策略，然後，盡早實踐將來最好的做法。這一點，讀者只要思考自己公司面臨的市場環境，應該就能馬上認同。能盡早對顧客多樣化的需求和市場趨勢的改變做出回應，往顧客期待的方向修正，成了通往成功的捷徑。再者，企業僅是靠自己要完成生意，變得非常困難，不只要考慮企業本身的狀況，也必須考量外部環境，在這種情況下，橫跨長時間的計畫就變得毫無意義，這也是一個重要理由。





▓ 使用模式化技巧，盡早修正商業模式



我在討論會中，常以玩撲克牌來比喻BMG中的商業設計。下一張要出的牌，是下一個對策。玩撲克牌時，我們會事先想好下一步的幾種打法，再根據對手的出牌，有彈性地選擇自己的下一張牌。商務上也是如此。先思考出數種可能性並加以檢驗，然後在市場或環境改變之際，盡早修正為最佳模式，這種做法就稱為模式化技巧（modeling approach）。使用模式化技巧的同時，如果能善用商業模式圖，就能因應各種情況，使重新檢視及改善商業模式的視覺化過程和溝通變得更簡單。





商業模式圖的九個要素：



BMG的第一步，是了解構成商業模式圖九個區塊的要素。





BMG的基礎，就是以一張圖呈現的商業模式圖。將這張圖分成九個區塊，填入顧客的部分、自己公司能做到的提案，以及組織資源等，藉此來理解商業模式。



只由九個要素構成的簡單藍圖，不管任何產業類別、產業型態、組織規模都能利用。





▓ 商業模式圖的九個要素



繪製出商業模式圖，就能讓組織成員簡單描述、分析及設計商業模...